B GROUP 2022 DOOEL mundëson rimbursimin e mjeteve për produktet e blera dhe të paguara në shitoren në internet www.aloeorganic.mk, me kushtet e mëposhtme:

Pasi korrieri do t’jua dorëzojë dërgesën, në praninë e tij menjëherë kontrolloni produktin dhe nëse ka dëmtime të dukshme në të ose nëse produkti nuk është në përputhje me porosinë tuaj, na kërkoni në numrin e telefonit (+389) 70 211 443 ose dërgoni një e-mail me të dhënat tuaja (emri, mbiemri dhe numri i telefonit) në postën elektronike contact@aloeorganic.mk me titull “Rimbursimi i mjeteve” dhe tregoni arsyet pse dëshironi të zëvendësoni, përkatësisht ta ktheni produktin. Na kontaktoni në afat jo më vonë se 24 orë nga pranimi i dërgesës. Në afat sa më të shkurtër, operatori ynë do t’ju informojë lidhur me procedurën e mëtejshme.

Produkti mund ta ktheni ose zëvendësoni në afat prej 7 ditëve nga dita e kryerjes së porosisë. Produkte duhet të jetë i padëmtuar dhe i papërdorur, i paketuar në ambalazhin e tij original, i shoqëruar me të gjitha dokumente origjinale që i keni marrë së bashku me produktin (llogaria fiskale/fatura).). I përgatitur dhe i paketuar kështu, mund ta ktheni produktin në B GROUP DOOEL në adresën: Bul. Video Smilevski Bato nr.2A lok.9, Shkup.

Në rast të kërkoni kthimin e mjeteve financiare, ajo mund të bëni vetëm nëse e ktheni produktin të papërdorur dhe në paketimin origjinal, së bashku me faturën ose fletëdërgesën në periudhë prej 7 ditëve nga pranimi i produktit. Mjetet financiare do ju kthehen në të njëjtën llogari bankare që e keni përdorur për gjatë pagesës së produktit, duke mbajtur mjete financiare për shpenzimet e provizioneve bankare, paketimin dhe shpërndarjen.

Pas pranimit të produktit, ne kontrollojnë a produkti është i dëmtuar ose i shfrytëzuar dhe pastaj ju dorëzojnë zëvendësimin përkatës. Produktet zëvendësohen vetëm sipas kushteve të përcaktuara të Ligjit të Mbrojtjes së Konsumatorëve.

Kthimin e mjeteve financiare blerësit, pa marrë parasysh arsyen e kthimit, shitorja në internet www.aloeorganic.mk detyrohet që ta kryejë veçanërisht në llogarinë e transaksionit e cila është në emër të klientit, përkatësisht përdoruesit të kartelës me të cilën është bërë pagesa, përkatësisht personit në emrin e të cilit është hartuar fatura.